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私人调查公司 深圳汽车市场消费者品牌偏好调查分析

文章来源:admin 更新时间:2021-01-08

本研究以深圳为代表城市,详细分析了收入,性别,职业,肤色,性能,环境保护,品牌忠诚度以及不同宣传工作等因素对汽车品牌的影响调查和分析探讨了影响多品牌汽车市场消费者购车行为的因素,并探讨了自主品牌汽车的发展路径。

一、方法

这次调查以深圳家庭月收入在1500-1500元之间的中等收入人群为重点深圳专业调查公司,针对中小汽车市场推出了为期8个月的调查,大小的城市。以深圳调查代表的中等收入群体是典型代表。

1、定点车辆数量:选择在深圳比较繁荣的地点,在有限的时间内停放大量车辆,并根据品牌,型号,颜色和维护级别记录停放的车辆

2、要记录固定时间的交通流量:选择深圳市较大交通流量的路口。所选时间的过往车辆品牌,颜色和维护的简写。

3、调查问卷:深圳人口稠密地区的成年人随机抽样调查,当场填写并收集,共分发300份问卷,并提出不稳定的样本,即家庭月收入不足1500元或样本超过50,000元。最终共回收了220个有效样品,有效回收率为73.3%。

表1:实际调查样本的构成(有关样本的综合情况,请参阅随附的表格系列一)单位:元

家庭月总收入10001

人数

22

32

70

32

20

176

频率

13%

8%

40%

深圳民政局介入调查_深圳居民出行方式调查_深圳调查

18%

11%

100%

注意:其他44份有效问卷根据问卷要求被暂停。

二、结果与分析

1.消费者的新品牌选择

1. 1个品牌忠诚度

品牌忠诚度意味着消费者在购买决策中多次表现出对某个品牌的偏见(而非随机)的行为反应。这是一个行为过程,也是一个心理过程(决策和评估)。品牌忠诚度可以分为三个级别:品牌知名度,品牌偏好和品牌持久性。品牌忠诚度的形成并不完全取决于产品的质量,知名度,品牌联想和沟通。它与消费者本身的特征密切相关,并取决于消费者的产品使用经验。提高品牌忠诚度对于汽车的生存和发展以及扩大市场份额至关重要。

1. 2客户满意度(CSI)

消费者满意度是消费者感知的水平。更深层的含义是指公司提供的产品(服务)的性能与消费者当前的期望和要求的匹配程度。消费者满意度指数是对消费者满意度的度量,以百分比表示。对于此调查,消费者满意度指数用于表示车主对汽车品牌的质量,性能,外观,内饰和售后服务的总体满意度。对于汽车制造商来说,该指标是他们改进的方向。提高消费者满意度指数不仅可以建立良好的声誉,扩大影响力和增加销售量,还可以提高消费者品牌忠诚度。在激烈的市场竞争中拥有更强的生命力。 调查表明,深圳汽车市场的品牌满意度与2007年全国34个汽车品牌的CSI指数总体排名基本相同。

1. 3汽车品牌的市场份额的差异和变化

研究小组使用常规和定点车辆流量测量方法来计算深圳居民实际拥有的汽车品牌,发现排名前十的是大众,别克,本田,丰田,现代,马自达,日产,奥迪,奇瑞,夏利。其中,大众汽车品牌在36个品牌中占有最高的市场份额,为22%,超过了丰田,现代和马自达。此外,该小组还向家庭月收入在1,500-15,000元的深圳消费者随机分发了一份调查问卷,并对他们的首选汽车品牌进行了统计分析,发现前十名分别是大众,本田,别克,奥迪,现代,马自达,宝马,奔驰,奇瑞,中国。其中,奔驰和宝马等高端汽车占5%以上,夏利,吉利等品牌均不足3%。通过比较深圳市居民实际拥有的汽车品牌的市场份额和消费者期望的汽车品牌的市场份额,我们发现以下特征:

1.3.1中等收入阶层越来越倾向于中高端汽车

深圳居民实际拥有的汽车品牌的市场份额表明,夏利,奇瑞,吉利等品牌的低端汽车仍占有较大的市场份额。但是,在“消费者倾向于选择的汽车品牌”的调查部分中,该小组发现梅赛德斯·奔驰,宝马等占有最大份额,夏利,奇瑞,吉利等占有不到10%的份额。分享。 %。

1.3.2深圳消费者对中高端汽车具有广泛的品牌忠诚度

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